一 、 活 動 共 識
 

  1. 報名活動,即表示同意「活動服務條款」
     
  2. 本公司已提供合理之契約審議期,參加者於簽約時已對契約內容明瞭知悉且無異議。
     
  3. 送出報名資料後,請依照指示完成繳費,完成繳費契約即成立,並享有相關權利。
     
  4. 無法於集合時間準時抵達,視同放棄參與活動,本公司不另退費。其餘退費事項,請參考「三、退費辦法」。

  5. 參加者了解本次活動屬於戶外活動,具有潛在危險性,若發生意外可能導致受傷或死亡。
     
  6. 參加者未攜帶必備裝備即中止契約關係,活動中不再提供任何服務,亦無法退費。
     
  7. 活動中須聽從嚮導、教練、指導員等工作人員之建議及指示,違反者如:自行脫隊、破壞環境屢勸不聽等)即中止契約關係,活動中不再提供任何服務,亦無法退費。
     
  8. 活動期間如因個人心理、生理、體能或裝備不足之因素,經嚮導判斷無法繼續行程時,行程須無條件終止,行程未完成部分,不得要求退費,因提早下山所衍生之費用亦須自行負擔。
     
  9. 本公司服務以戶外教育為主,並盡力協助團員在可以接受的風險程度下親近自然;若因嚮導判斷疏失,致使意外發生,本公司責無旁貸。而團員亦須負擔自身責任,如:確實檢查應攜帶之裝備、維持個人體能、告知個人近期身體狀況及病史等。本公司樂於提供資訊,敬請多加諮詢。
     
  10. 戶外活動皆有相對之體能及經驗門檻,參加者須提供「真實且詳盡」之資料,以利本公司審查。
     
  11. 若參加者報名活動出發前 60 天內,沒有「在 3000 公尺以上高山,持續停留超過 24 小時」之經驗,須提前至家醫科或旅遊門診等醫療院所,告知醫師將前往高山,並依指示事先攜帶及依指示服用相關預防藥物。
     
  12. 本公司提供之活動,係登山嚮導業依法執行登山教育之業務,故不適用於旅遊業定型化契約
     
  13. 參加者對於相關事務有異議時,雙方同意先行調解,並以臺北市政府作為提起調解受理機關;調解不成立而涉及訴訟時,雙方同意以臺灣臺北地方法院作為提起訴訟之管轄法院。
     
  14. 活動間,由本公司聘請人員拍攝之照片,除「單人獨照之正面清晰人像」會徵求當事人同意外,其餘照片,參加者皆同意本公司使用。

 


 

二 、 出 團 通 知
 

  1. 通知皆以 e-mail 作為正式通知管道。

     
  2. 成團通知:包含確認活動已成團,並附上集合資訊、行程表、裝備檢查表。
     
    • ​(a)非抽籤/申請行程及訓練課程:達開團人數確認成團後,5 個工作天內寄發「成團通知信」。
       
    • (b)需抽籤/申請行程:按國家公園、林業署之規範,於活動日 30/60 天前申請,成功中籤/申請到宿營地後,5 個工作天內寄發「成團通知信」。​

       
  3. 行前通知:包含活動出發提醒、嚮導聯絡方式、LINE 群組連結。最遲於活動集合日 3 天前,寄發「行前通知信」。

     
  4. 活動取消通知:通知活動取消。

     
    • ​​(a)非抽籤/申請行程及訓練課程:最遲於活動集合日 7 天前寄發「活動取消通知」。
       
    • (b)需抽籤/申請行程:最遲於抽籤/申請日 3 天前寄發「活動取消通知」。

       
  5. ​行程舉例:
     
    • ​ (a)非抽籤/申請行程,如:松羅湖、戒茂斯上嘉明湖、巒安堂、閂山鈴鳴、水漾森林、合歡四峰、白姑大山……等。
       
    • (b-1)須抽籤/申請行程,如:玉山、雪山、眠月線、奇萊南華、北大武、奇萊主北、南湖大山、中央尖、大小劍……等
       
    • (b-2)須抽籤/申請入園之單日往返行程、或冷門行程,如:志佳陽單攻、八通關上玉山、大霸北稜……等,通知時間請參考「(a)非抽籤/申請行程」。

 


 

三 、 退 費 辦 法
 

  1. 取消報名:

    因登山團依行程有最適出團人數,以分攤高額接駁費、嚮導費及協作費等不因人數而改變之必要費用,每次成團皆為獨立梯次,因而無法享有一般旅遊團參與人數之彈性。故若欲取消活動,敬請參考以下不同情況適用之辦法:
     
    • (a)完成報名後無法延期。欲更改報名行程皆視同 1. 取消報名,並按下列不同情況適用之辦法辦理退費。
       
    • (​b)隊伍「未成團」之情況下取消報名:
       
      • 活動日 15 天(含)前以上退出:退還報名費用總額 85%​
         
      • 活動日 8-14 天(含)前退出:退還報名費用總額 60%

        以上均須扣除「退還報名費用」之 1% 金流手續費。
         
    • (c)​隊伍「已成團」之情況下取消報名:
      包含(a)非抽籤/申請行程 已達活動成團人數
       (b)須抽籤/申請行程 已成功申請/中籤宿營地或已達活動成團人數

       
      • ​​活動日 51 天(含)前以上退出:退還報名費用總額 60%
         
      • 活動日 31-50 天(含)前退出:退還報名費用總額 50%
         
      • 活動日 15-30 天(含)前退出:退還報名費用總額 40%
         
      • 活動日 7-14 天(含)前退出:退還報名費用總額 30%
         
      • 活動日 4-6 天(含)前退出:退還報名費用總額 20%
         
      • 活動日 3 天(含)內退出:恕無法退費,退還報名費用總額 0%

        以上均須扣除「退還報名費用」之 1% 金流手續費。
         
    • (d)退出時間點會以最早提出退費/更改報名行程之時間點作認定。 ​

       
  2. 更換人員:

    配合入山、入園相關規定,報名完成後無法更換參加人員。請參考「1. 取消報名」。

     
  3. 未成功申請/中籤或人數不足,經本公司判定未成團之狀況:
     
    • (a)未成功申請/中籤,可選擇——
      (中籤而需取消者,請參考「1. 取消報名」)
       
      • i. 改報後續梯次:不需額外費用。
        (惟同一行程可能因日期不同價格有所浮動,更改後梯次與原梯次之報名費用差額多退少補。)
         
      • ii. 更改行程:新行程與原行程之報名費用差額多退少補。
         
      • iii. 退費:扣除 200 元行政費用後,退還剩餘報名費用。

         
    • (b)人數不足,可選擇——
       
      • i. 改報後續梯次:不需額外費用。
        (惟同一行程可能因日期不同價格有所浮動,更改後梯次與原梯次之報名費用差額多退少補。)
         
      • ii. 更改行程:新行程與原行程之報名費用差額多退少補。
         
      • iii. 退費:扣除報名費用 1% 之金流手續費後,退還剩餘報名費用。

         
  4. 不可抗因素:
     
    • ​​出發前,若遇活動目的地陸上颱風警報、地震、寒流、豪雨特報、道路或管理單位封閉,及相關工作人員因故臨時無法提供服務,等不可抗因素,致使無法出團——係因不可歸咎於任一方之不可抗因素——本公司決定取消活動之情況:選擇參加後續梯次/更改活動者,補繳已支出費用後,即可更改行程或日期(惟同一行程可能因日期不同價格有所浮動,更改後梯次與原梯次之報名費用差額多退少補);無法參加後續梯次、或無法更改活動者,將扣除已支出費用後,退還 95% 剩餘報名費用
       
    • 以上用詞皆有其相對標準,並非很冷就是寒流;下大雨就是豪雨特報,敬請參考中央氣象局定義。

       
  5. 天氣不佳:
     
    • (a)致災天氣:
      請參考上一點「4. 不可抗因素」。
       
    • (b-1)天氣不佳:
      若出團期間天氣預報不佳,如陰雨綿綿、冷氣團來襲等,將影響出團品質之狀況,因需考量各家預報系統,活動路線難度、團員組成與季節等,由本公司綜合考量後,最遲將於出發日前 3 日公告是否照常出團。選擇參加後續梯次或更改活動者,無需繳納額外費用(惟同一行程可能因日期不同價格有所浮動,更改後梯次與原梯次之報名費用差額多退少補。);無法參加後續梯次或更改活動者將退還 95% 報名費用。
       
    • (b-2)報名者主觀認為天氣不好:
      欲臨時退出,敬請參考「1. 取消報名」。

       
  6. 活動因故中斷:

    活動進行中,因天氣不佳、道路封閉、人員不適,或嚮導、教練、指導員及相關工作人員因安全考量不宜繼續活動等因素,致使活動無法繼續,已成立之費用(如行政費用、保險、車費、預定餐宿費用、部分嚮導費用)恕無法退還。

     
  7. 違反活動共識:

    活動進行中,參與者若有違反「一、活動共識」之事項,即參與者違反雙方契約,嚮導或工作人員有權終止其繼續活動之權利,參與者亦不得要求退費。

     
  8. 如何申請退費?

    填寫【TGH山問攀登】退費申請,表單連結:https://forms.gle/hoyc9azTX5y5Nix19
    退費作業時間為您送出退費申請後,7 至 14 個工作天。​
  • 自報名始,本公司即開始安排嚮導、協作、包車、保險、入山入園申請等業務。
     
  • 您可以專注在自己的工作和生活,無需緊盯天氣和路況變化,亦無需擔憂是否有足夠人員分攤高昂車費或協作出勤基本費等。
     
  • 即使屆時因故未出團,您也已享有我們提供的服務,您的退出也可能造成其他團員無法順利出團。
     
  • 以上退費辦法敬請可接受者再行報名。

     

四、攀幣使用條款
 

  1. 什麼是「攀幣」?
     
    • (a)攀幣是在 The Great Hunger 山問攀登(以下簡稱 TGH 山問)消費時可使用的貨幣,可事先在本網站以現金購買後使用。
       
    • (b)每一點攀幣 TGH 山問 網站消費使用時,可折抵新台幣一元,單筆訂單可折抵金額無上限。

       
  2. 如何獲得攀幣
     
    • (a)官網儲值攀幣
      攀幣儲值方式分為 ATM 匯款與信用卡刷卡。若單筆儲值金額大於 $4,9999 時僅能透過 ATM 匯款繳費。
       
    • (b)在報名活動後若行程有異動,當您從金額較高之活動改至金額較低之活動,兩個活動相差的金額將會退還等值攀幣至您的會員帳戶。
       
    • (c)TGH 山問 所舉辦之各式活動贈予會員的回饋。(註)

      註:
      會員透過「2. (c)」取得之攀幣,將於 TGH 山問網站特別顯示為「受贈之攀幣」。會員使用攀幣於 TGH 山問網站消費時,會優先扣除受贈的攀幣點數。

       
  3. 攀幣可以退費/轉讓嗎?
     
    • (a)所有透過消費/儲值所獲得之未使用攀幣,皆得(在扣除 1% 金流手續費後)申請全額退費。
       
    • (b)會員帳戶的攀幣無法轉讓,僅供持有攀幣之會員「本人」帳戶使用。

       
  4. 儲值攀幣是否會開立開票?

    儲值攀幣會開立發票。您實際於 TGH 山問網站 消費時,我們開立的發票會扣除使用攀幣付款的金額。

     
  5. 攀幣如何申請退費?
    • (a)填寫【TGH山問攀登】退費申請,表單連結:https://forms.gle/GMUB4cHSZxpWsrAF7
       
    • (b)攀幣退費一律使用 ATM 匯款退費,不提供信用卡刷退之選項,退費金額需扣除 1% 金流手續費。
       
    • (c)退費作業時間為您送出退費申請後,7 至 14 個工作天。​

       
  6. 其餘上述未記載之規範:

    The Great Hunger 山問攀登
    保留變更、修改或終止本服務及約定條款之權利,若有異動,修改後的服務內容及約定條款將公佈在本網站上,不另外個別通知。

   


 

【網站使用條款】
 

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  • 若您未滿 20 歲,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容,方得使用本服務。
     
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